5月恢復營運以來,阿聯酋航空一直定立行業領先的安全標準,並於「安全旅遊得分」方面取得4.4分(滿分為5.0分),在全球超過230間航空公司中排名榜首。是次評分由第三方獨立審計,當中根據26項健康及安全參數,評估航空公司的安全協定、服務質素以及旅客所享的便利程度。

Emirates Boeing 777-300ER 阿聯酋航空

Safe Travel Barometer 專門監察和評估疫情以後旅遊及酒店業界採取的各項防疫措施,是全球於該領域上最全面的解決方案。其評級機制涵蓋旅客於旅程中的所有接觸點,評估當中是否符合安全及衛生標準。在旅程的每個細節,阿聯酋航空都一直致力確保其乘客、員工及社群的健康與安全。

在疫情下,阿聯酋航空加強了各項安全措施,包括免費派發衛生防疫包、在辦理登機及出入境櫃位安裝保護屏,並為機艙服務人員及前線機場員工提供個人防護裝備,要求各方遵循新修訂的安全指引。同時,亦加強了機艙的清潔程序,包括在飛行時每隔45分鐘清潔及消毒機艙洗手間。

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阿聯酋航空在 Safe Travel Barometer 的另一類別排名-「旅客便利」中亦同樣領先。阿聯酋航空是全球首間提供免費 COVID-19 保障的航空公司,讓旅客安心出遊。若旅客不幸在旅遊期間確診,阿聯酋航空將承擔高達 15 萬歐元的醫療費用和平均每天 100 歐元的隔離費用, 為期 14 日。阿聯酋航空的訂票政策亦提供高度靈活性及信心,讓旅客能夠更方便地計劃旅程。旅客能夠選擇更改出發日期,或保留機票於未來兩年內使用。此外,飛行常客計劃 Skyward亦推出計劃幫助會員保留現時的會籍級別,並設計新方法讓會員賺取及使用飛行里數。

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Safe Travel Barometer2020年推出,旨在為全球旅客提供的健康和安全措施、其便利性及總體旅遊體驗,有助旅客在疫情的新常態下選擇合適的旅遊產品及服務。其「安全旅遊評分」更是航空業界首個COVID-19相關評分計劃。

 Safe Travel Barometer這項B2B解決方案由Safe Travel Technologies負責設計,是旅遊咨詢公司VIDEC獨立子公司。方案評分涵蓋50個評估指標,覆蓋10個行業2,000多間公司,並提供超過80個目的地的旅客抵埗資訊。

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