阿聯酋航空的旅客現在可安心出行,全球首間航空公司為飛往任何目的地、機艙等級的旅客,免費提供涵蓋新型冠狀病毒 COVID-19 相關醫療及隔離費用的特別保障。若旅客不幸在旅遊期間確診 COVID-19,阿聯酋航空將承擔高達 15 萬歐元的醫療費用和平均每天 100 歐元的隔離費用,為期 14 日。阿聯酋航空將免費為旅客提供此項服務與保障。

Covid-19

阿聯酋航空帶領行業,提高旅客對國際旅遊的信心。隨著世界各地的入境限制逐漸開放,人們渴望出國旅遊,但同時也在尋求更高的靈活性和保障,以應對旅行途中發生無法預料的情況。阿聯酋航空一直致力於旅程中的每個細節都採取特別措施,以減低旅客的感染風險,亦修訂了預訂政策以提供更大靈活性。現在進一步升級保障措施,如乘客在旅途中產生 COVID-19 的醫療和隔離費用也為乘客承擔,是業內首間提供此項全球適用保障的航空公司。這項投資顯示出阿聯酋航空始終將乘客放在第一位,相信大家將十分歡迎這項新措施。

全球首間航空公司提供免費全球 COVID-19 相關費用保障

阿聯酋航空將為飛往任何目的地、機艙等級的旅客,免費提供 COVID-19 相關的醫療和隔離費用保障。由即日起至 2020 年 10 月 31 日期間,乘坐阿聯酋航空航班的旅客都可享有這份保障(首段航程需於 2020 年 10 月 31 日或之前完成),由首段航程的日子起計,有效期為 31 天。即使阿聯酋航空的旅客到達阿聯酋航空的航點後,繼而再前往另一個城市,他們也可繼續受惠於此項保障。乘客在出發前無需註冊或填寫任何表格,他們也有權選擇不使用阿聯酋航空提供的這項保障。

任何在旅途中被確診 COVID-19 而受影響的乘客,只需要聯絡專用服務熱線,即可獲得協助及保障。熱線電話及有關涵蓋 COVID-19 相關費用的詳細資訊,請瀏覽:www.emirates.com/COVID19assistance

Emirates

靈活性與保障

隨著各地邊境於夏季逐步開放,阿聯酋航空修訂了其預訂政策,致力為旅客在規劃行程時提供更大靈活性與信心。如旅客因受 COVID-19 疫情影響的航班或旅遊限制,而需要更改旅遊計劃,他們只需保留其機票,即可選擇在 24 個月內重新預訂航班、申請旅遊優惠券以供日後用作抵銷於阿聯酋航空的消費,或透過阿聯酋航空網上表格或旅行代理要求退款。阿聯酋航空的飛行網絡目前覆蓋多於 60 個目的地,透過杜拜作中心樞紐,安全、便捷地讓全球旅客往返美洲、歐洲、非洲、中東及亞太地區。

杜拜重新開放:阿聯酋航空網絡覆蓋範圍內的旅客現可前往杜拜。杜拜現時已經通過新的航空協議,以保障遊客和社區的健康與安全,並重新開放予商務和休閒旅客。查詢更多有關國際旅客入境的相關資訊,請瀏覽 www.emirates.com/flytoDubai

健康與安全第一:無論在地面或空中,阿聯酋航空於旅客旅程中的每一步都採取了全面措施,以確保旅客和員工的安全,包括免費提供內有口罩、手套、酒精搓手液和消毒濕紙巾的衛生防疫包。如欲查詢更多有關機上衛生措施及服務的資訊,請瀏覽  www.emirates.com/yoursafety

旅遊限制:鑑於大部分目的地仍然實施旅遊限制,旅客需符合該國家或地區的入境資格和要求,才能登機飛往目的地。請瀏覽 www.emirates.com/travelrestrictions

杜拜居民請於 www.emirates.com/returntoDubai 查看最新入境要求。


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